58金融客服电话热线已更新2022 58金融贷款买车结清后为何还要交500元手续费?

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注意到,类似的投诉并不在少数。据黑猫平台显示,仅进入今年以来,58同城旗下金融服务平台58好借有关“利息过高、收取担保费和服务费”的相关投诉就超过200余条。

1月24日,网名为小卜点01_928的用户诉称:“最近还款才发现,还有一个担保费和咨询费,我又没找谁担保又没有咨询谁,为何要变相收取,我要求退还担保费和咨询费,取消后面的担保费和咨询费。”。另一名用户也表示:“收取利息还有每期都有手续费国家明令禁止手续费 提前还款还有250的提前还款的费用 我一共贷款10000 多收取我1192的服务费和提前还款钱 一共换了6期 每一期990.33 最后利息太高了只能一次性结清不仅收了利息还有手续费。”。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

按期还完车贷,本以为可以顺利拿到绿本(即机动车登记证),却在解抵押手续上卡了壳。近日,武汉市民孙先生向极目新闻记者吐槽称,结清车贷后,他联系58金融办理解抵押手续,对方却称需再缴纳500元手续费才能办理。孙先生认为这很不合理。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

4月24日中午,极目新闻记者介入协调后,孙先生发来信息:58金融客服致电表示,如果是车主本人去办解抵押手续,只需缴纳100元资料保管费。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

还完贷款办解押被要求缴费500元文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

2019年4月,孙先生在位于武汉某二手车车商处购买了一辆江铃牌二手车,并通过58金融贷款。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

“当时车辆总价9.5万元,我首付3.5万,贷款了7.2万余元,其中6万元为车款,还有1万多是汽车相关的其他费用,共分39期还款。”4月22日,孙先生向极目新闻记者回忆说,58金融的工作人员给他办理了贷款手续后不久,车辆就顺利办理了过户手续,但其机动车登记证也被收走作为抵押。此后,他每期按时还款2351.48元。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

今年4月15日,孙先生在还完所有贷款和利息后,收到银行出具的贷款结清证明。可当他拿着结清证明联系58金融办理解押业务时,对方工作人员却发来一个二维码,称要收取500元费用,才予以办理解押手续。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

贷款都结清了,为什么还要付这500元钱?文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

工作人员解释,利息是银行收取的,他们收取的是解抵押的手续费。如果孙先生不支付这笔费用,解抵押手续就会一直卡在这个环节,“耽误的是您个人的事情。”文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

22日,孙先生将58金融工作人员发来的二维码转发给极目新闻记者。记者扫描二维码后,手机上出现一份甲方为孙先生、乙方为天津优加车务服务有限公司的《服务协议》。其中第二条显示,服务费500元为乙方提供的档案管理、材料准备、邮寄、城市工作人员协助办理解抵押手续等服务事项所支出的人力、物力、财力等综合成本。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

协议下方还有个“同意协议”按钮。记者点击后,便出现一个付款二维码,上方还有一行小字“恭喜你签约成功,请长按二维码支付”。然而,记者想要再退回《服务协议》页面,却找不到入口。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

随后,孙先生再扫码该二维码,出现的也是这个付款二维码界面。“这上面的甲方写的是我,却可以由任何人点击‘同意协议’,这也太不合理了吧。”孙先生说。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

58金融回应:并非强制收取文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

“相比贷款利息,这500块钱也就是加一箱油的钱。但我想要一个合理的解释。”孙先生在网上搜索发现,不少用户通过58金融贷款后,都被收取了500元费用。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

结清了贷款,为什么还要支付500元手续费?4月22日下午,极目新闻记者联系58金融相关负责人。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

4月24日,该负责人回复称,客户当时签署的抵押合同中写明,抵押物应粘贴标签或烙印的全部费用由甲方负担。该费用为乙方提供的档案管理、材料准备、邮寄、城市工作人员协助办理车辆相关手续等服务事项所支出的综合成本。“客户提出质疑,可能是他在签署合同时未仔细查看条款。”文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

至于客户是否非交500元钱才能拿到“绿本”,该负责人称:“如客户需要我司协助办理,我司会委派当地的服务商协助客户到车管所办理相关业务,如客户不需要我司协助自行办理,我司可提供车辆登记证书,结清证明、委托书、申请表、营业执照复印件盖章,盖章完成后发送至客户自行办理。”文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

24日上午11时30分许,孙先生给极目新闻记者发来信息称,58金融客服刚给他打过电话,说如果孙先生自己去办解抵押手续,则只用交100元资料保管费即可。文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html文章源自千度号-https://www.taibaowl.com/29148.html

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  • 本文由 发表于 2022年11月8日 22:03:35
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